Kjøpsvilkår

1. Avtalen

Avtalen består av disse kjøpsvilkårene, opplysninger gitt i bestillingsløsningen og eventuelle spesielt avtalte vilkår. Ved motstrid mellom opplysningene gjelder det som er avtalt særskilt mellom partene, foran disse kjøpsvilkårene.

2. Partene

Selger er Elevare Solutions AS, org.nr. 926 590 391, som driver nettstedet Stolpefri.no (heretter «Stolpefri» eller «selger»). Kjøper er den personen som foretar bestillingen (heretter «kjøper»).

3. Pris og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner inkl. mva. Endelig pris bekreftes skriftlig i tilbudet før betaling finner sted. Kjøper betaler ingenting før tilbudet er godkjent.

Betaling skjer via kort (Visa, Mastercard eller American Express), Apple Pay, Google Pay, Vipps eller Klarna, gjennom en betalingslink som sendes per e-post etter at ordren er bekreftet.

4. Levering

Normal leveringstid er 1–3 uker fra bekreftet ordre, avhengig av produktvariant og lagerstatus. Varer med tilvalg (f.eks. skreddersøm glass) kan ha lengre leveringstid, som oppgis i tilbudet. Frakt skjer med spesialtransport og prises sonebasert.

5. Angrerett

Kjøper har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven, med mindre varen er tilvirket etter kjøpers spesifikasjoner (f.eks. kappet til mål eller skreddersydd glassbredde). I slike tilfeller bortfaller angreretten når produksjonen er igangsatt.

6. Reklamasjon og garanti

Kjøper har 2 års reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjon rettes til ordre@stolpefri.no med beskrivelse og bilder av mangelen.

7. Personvern

Opplysninger som gis i forbindelse med bestilling brukes kun til å behandle ordren, og deles ikke med tredjeparter utover det som er nødvendig for levering og betaling. Se personvernerklæringen.

8. Næringskunder (Proff)

Disse kjøpsvilkårene gjelder også for bestillinger gjort via Stolpefri Proff, med følgende unntak: priser er oppgitt eks. mva, betaling skjer mot faktura med 14 dagers forfall forutsatt godkjent kredittsjekk, og kjøpet reguleres av kjøpsloven fremfor forbrukerkjøpsloven og angrerettloven — næringsdrivende har dermed ikke angrerett etter punkt 5.

Reklamasjonsfristen for næringskunder er 1 år fra levering, med mindre annet er avtalt skriftlig. Spørsmål rettes til proff@stolpefri.no.

9. Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene kan rettes til ordre@stolpefri.no.